每当我发言时，就像我上周在PackExpo上所做的那样，我总是要求那些知道自己停机时间成本的人举手。我很少得到超过10-15%的回报，上周也不例外。似乎很少有公司知道他们的停机成本。他们也不知道低效率的代价。
我认为主要原因是它们很难计算，而且变化很大。不过，理由不是借口。了解这些成本并与工厂的每个人分享将带来显著的利益;
如果管理层认为这些成本太不重要而无法衡量，那么团队成员也会如此。如果它们不重要，团队成员就不会努力减少它们。
更重要的是，如果不知道成本，除了凭直觉，就不可能证明改进是合理的。管理层可能会犹豫是否要花5万美元来节省每天5分钟的停机时间。这是在拿苹果和桔子作比较，所以算不起来。
如果管理层已经确定停机时间的成本是每小时12,000美元，那么这5分钟的成本将是每天1,000美元。现在很容易看到，5万美元的支出将在50天或大约两个半月后偿还。这使得管理层更容易证明这一点。
让管理层相信停机时间的成本确实是每分钟200美元可能是困难的。这就是为什么这个数字由金融业而不是制造业或生产部门来计算是至关重要的。
知道你的成本。除非你这样做，否则你是在盲目飞行。
