刻板印象

2012年3月15日

另一个晚上我把脏衣服送到洗衣机上。我开始把它们放进去,但我的妻子阻止了我。“男人不知道如何洗衣服”,她告诉我并把它们放在自己身上。我,我很高兴看到Wcog(Worldive Conspiracy)在这份工作中。如果女性认为我们不知道如何洗衣服,那就是我们将获得任务的一件事。现在我们需要锻炼令人信服的女性,我们不知道如何携带篮子。

这让我想到了植物地板上的陈规定型,我经常看到。有些人将在职位描述,教育,经验或其他因素的基础上刻板印象。我不认为他们的意思是什么,并且在许多情况下,他们甚至可能都不知道他们正在做的事情。我怀疑我们所有人都在某些时候内疚。我肯定是。

采取生产运营商:他们知道什么?毕竟,他们只是运营商。他们经常被视为可互换的无人机。有时有理由这一点,很多次都没有。运营商是他们所做的专家。他们每天都在运行他们的机器,并在这方面,他们获得了很多专业知识。有时他们没有意识到他们拥有这种专业知识。有时他们不确定自己。其他时候他们被教导(通常不是故意,而是教导的)保持安静。

这是不可接受的。他们的专业知识需要得到认可和培养。部分是培训。运营商可能会受过培训该做什么以及如何做到。很多时候他们都没有训练为什么要这样做。他们需要了解更多“拉动这个杠杆然后推动这个按钮”。有些人将自己弄明白。其他人可能认为他们已经弄明白了,但会有错误的。其他人都不知道他们为什么要做他们所做的事情,其中​​一些不会关心。

具有更深入了解的运营商将更富有成效。大多数运营商应该能够清除次要果酱并重新启动机器。具有更深入的理解的操作员可以理解果酱发生并阻止它再次发生。或者,他们可能会意识到技术人员需要调整设置或纠正故障。

当技术人员进入机器时,它可能会带上一段时间来弄清楚出了什么问题。更知识渊博的操作员将能够通过提供更好的解释问题而不是简单的“刚刚停止的机器”来加速这一过程。知识渊博的运营商将能够解释事先发生的事情,也许也许是停止的原因。Tech在开始时的信息越多,修复就越快,更好。

您的运营商是或应该是工作的专家。他们必须被视为他们所在的宝贵资源。

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